INSTITUIÇÃO IBRA NÃO DISPONIBILIZA DIPLOMA DE CONCLUSÃO DE CURSO

Question

Realizei a Matrícula, o pagamento e a conclusão do Curso PROFOP - R2 - EDUCAÇÃO ESPECIAL e estou sendo prejudicada pela Instituição IBRA Instituto Brasil de Ensino e Consultoria LTDA, porque a mesma não disponibiliza o Diploma de Conclusão de Curso, alegando que o Histórico escolar e Diploma do ensino Médio se encontram ilegível.

Encaminhei várias vezes o diploma de conclusão do ensino médio original e o Histórico escolar - os dois documentos se encontram na mesma página, encaminhei 3 vezes esse documento original em pdf e o documento recebido pela secretaria da educação, não tenho outro documento é somente esse, apresentei esse mesmo documento quando realizei a minha graduação e os meus cursos técnicos, todas as instituições aceitaram, a Universidade Anhanguera , o Senac e o Senai.

Estou perdendo prazos de concursos, estou sendo penalizada.

Foram realizadas várias tentativas junto a Instituição IBRA de solucionar o ocorrido, todas até o momento foram infrutíferas, por esse motivo, estou abrindo essa reclamação