Reclamação em réplicaEm réplica

Ibra não resolveu meu caso e continua com indiferença.

Faculdade IBRA
Campinas - SP
21/10/2021 às 13:45
ID: 131598197
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Minha estória resumidamente é a seguinte: Eu precisava de uma especialização que pudesse ter o certificado em 3 meses e meio , pois dependia disso para uma promoção na empresa que trabalho. Uma consultora do Ibra entrou em contato comigo e falou que isso seria possível, que em 3 meses eu conseguiria terminar o curso e no máximo em 45 dias estaria com o certificado. (Tenho provas disso).
Resumindo, não entregaram o certificado, pediram 150,00 reais para entregar em 48horas , como me neguei, falaram que demoraria 3 meses. (engraçado por 150 reais em 48 horas ele ficaria pronto), ah! e isso seria o digital -Pasmem - pois o físico , cobrariam mais 50 reais para me enviarem pelo correio ( sim um papel , eles cobrariam 50 reais) Isso não me foi informado no contrato, O Ibra alegou que sim, mas diante de um advogado vi que não é bem assim. Depois que reclamei aqui no site a primeira vez, entraram em contato pelo zap, tentando me convencer a aceitar uma declaração de conclusão de curso ( mas a minha empresa precisava do certificado), falaram que que agilizariam o cerificado. Bom, não agilizaram, não paguei a taxa absurda de 150 reais (na verdade 200 pois mais 50 pra enviarem), perdi minha vaga de emprego, fiquei constrangido, fiz o curso a toa, parcelei em 15x e o próprio Ibra reconheceu o erro de mentir para conseguir minha matricula. Falam com indiferença comigo, entrei em contato essa semana e continuam com indiferença. Só presam o dinheiro.

segue alguns printes.

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Resposta da empresa

21/10/2021 às 18:19

Boa tarde prezado! Tudo bem?

Conforme informado anteriormente e em protocolo de número 239146, o certificado referente ao curso de LINGUÍSTICA E PRODUÇÃO TEXTUAL entrou para confecção no dia 02/09/2021. Destaco ainda, o prazo de 15 a 90 dias está disposto em Contrato e em protocolo citado. Tendo em vista o prazo estabelecido, foi disponibilizado no dia 15/09/2021 uma Declaração de Conclusão, documento este, válido até a disponibilização do Certificado. Quanto as taxa citadas, informo que trata-se de taxas OPCIONAIS, ficando a critério do próprio aluno (a) solicitá-la ou não. Ressaltamos ainda que a informação quanto O Grupo IBRA reconheceu o erro de mentir para conseguir matrícula não procede, uma vez que somos totalmente transparentes em nosso relacionamento com o aluno. Qualquer dúvida, estamos à disposição.


Atenciosamente,

Marcela Alves-Ouvidoria

Réplica do consumidor

22/11/2021 às 13:24

Nada foi resolvido e está do mesmo jeito... são uns irresponsáveis.

RA1000
RA1000
9.3/ 10

Está com problemas com Faculdade IBRA?

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