Reclamação resolvidaResolvido

Instabilidade no AVA

Faculdade IBRA
São José dos Campos - SP
11/05/2022 às 03:23
ID: 143203243
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Eu concluí todas as disciplinas do meu curso faltando apenas estágio e TCC. Mesmo assim algumas notas não aparecem preenchidas. Assim, abri um protocolo informando sobre esse problema no ambiente virtual de aprendizagem. O atendimento disse que tinha sido tudo lançado manualmente. Mesmo assim esses dias a minha prova tinha sumido e precisei refazê-la. Gostaria muito que eu pudesse ter a segurança de não precisar ficar refazendo disciplinas que já concluí e poder focar apenas no meu estágio e TCC.

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Resposta da empresa

11/05/2022 às 09:50

Olá! Tudo bem?

Lamentamos muito pela experiência relatada, estamos trabalhando diariamente para que situações como essa não ocorram. Conforme informado em contato telefônico, sua plataforma de estudos foi atualizada e os resultados referentes as avaliações do curso de 2L - LETRAS INGLÊS ETEP estão disponíveis para consulta no campo de notas. Iremos manter o nosso contato através do WhatsApp para mais informações. Conte comigo!

Qualquer dúvida, também estamos disponíveis para atendimento através dos seguintes canais de comunicação:

Protocolo de atendimento; via chat no portal do aluno e no site oficial de Segunda a quinta-feira de 08:00 às 18:15h e sexta-feira de 08:00 às 17:45h.

Atenciosamente,

Marcela Alves-Ouvidoria

Consideração final do consumidor

11/05/2022 às 09:54

A Marcela é uma pessoa muito prestativa e atenciosa. Realmente estou muito contente com a agilidade nesse problema. Parabéns a IBRA!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
RA1000
RA1000
9.3/ 10

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