Cobranças indevidas e retenção de documentos após cancelamento de pós-graduação em Libras e conclusão de segunda licenciatura em Educação Especial.
Resolvido
Caratinga - MG
27/10/2025 às 12:50
ID: 230337565
Olá,pedi o cancelamento do curso de pós graduação em Libras,cancelaram,porém estão com cobrança em aberto,penso que se cancelei o curso a cobrança é indevida.outra reclamação é cobrança de urgência de tcc,em momento algum pedi urgência,após o reenvio de tcc da segunda licenciatura de Educação Especial,terminei o curso,não liberam certificado e nem declaração de curso alegando que há cobrança em aberto,pois o curso paguei no cartão de crédito e tcc em momento algum ped usei a palavra urgência ou solicitei que fizessem a cobrança da taxa.Enfim cobranças indevidas e estão segurando a liberação da declaração de curso de segunda licenciatura de Educação Especial.preciso de solução.
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 14:40
Olá Davla! Tudo bem?
Verificamos que sua reclamação foi direcionada ao IBRA Career Management, mas acreditamos que houve um engano. Não somos a instituição de ensino superior à qual você se refere. Nossa empresa atua exclusivamente com Outplacement e Gestão de Carreiras Executivas, e não oferecemos cursos de licenciatura ou formação acadêmica.
Acreditamos que a instituição correta para registrar sua manifestação seja a Faculdade IBRA, que é uma empresa distinta e sem qualquer relação com o IBRA Career Management.
Sugerimos que atualize sua reclamação para a empresa correta, para que ela possa atendê-la adequadamente.
Desejamos que sua situação seja resolvida da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe IBRA Career Management
Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 15:55
Excelência em atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10