Conta de aluno inativa apesar de ter concluído o curso
Resolvido
São Paulo - SP
19/09/2023 às 00:09
ID: 172300853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um e-mail de minha empresa avisando que minha conta do curso de nr10 está inativa no instituto monitor e com isso sem acesso ao certificado de conclusão.
Eu conclui o curso há dois meses tendo nota final e aprovação.
Aguardo esclarecimentos de porque não foi me enviado o certificado e porque consta a conta inativa e não formado.
E como a conta está inativa não tenho acesso a minha área de aluno, logo não tenho como saber o que houve.
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Resposta da empresa
17/05/2024 às 17:24
Prezado Fábio, boa tarde!
Solicitamos a gentileza de verificar com atenção o endereçamento da sua reclamação para o Instituto Monitor, pois o IBRACEM - Instituto Brasileiro de Certificação e Monitoramento, não exerce a atividade objeto do seu questionamento.
Desse modo, solicitamos a gentileza de providenciar a devida retificação da reclamação, para que o seu equívoco não prejudique indevidamente a nossa reputação.
Atenciosamente,
IBRACEM - Instituto Brasileiro de Certificação e Monitoramento
Consideração final do consumidor
18/05/2024 às 20:34
Foi um pouco confuso, mas foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6