IBRACEM - INSTITUTO BRASILEIRO DE CERTIFICACAO E MONITORAMENTO

Reclamar dessa empresa

Guararema - SP

08/08/2023 às 19:58

ID: 169772091

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei o curso de TTI em agosto do ano passado. Quando adquiri o curso, lembro muito bem de ter perguntado sobre prazos e a moça que me vendeu me informar que o prazo mínimo para realizar o curso era de 6 meses e o prazo máximo de 2 anos. No mês seguinte da compra, entrei em um emprego e deixei o curso de lado, afinal teria mais um ano para finalizar o curso. Em julho desse ano (*******) recebi uma mensagem de um escritório de cobrança, me informando que se quiser continuar o curso teria que pagar a taxa de rematrícula de ******* reais. Achei estranho mas entrei no portal do aluno e realmente, estava com a matrícula cancelada e se quisesse continuar o curso teria que pagar a taxa de rematrícula. Entrei em contato para verificar o pq, já que quando compramos não nos foi informado nenhuma rematrícula, e nos informaram que tinha passado do prazo de 9 meses. Esse prazo de 9 meses não foi passado para mim, visto que, se fosse, realmente não teria comprado o curso, já que o prazo de 2 anos era importante para mim! Quando solicitei o contrato e a parte que consta que assinei digitalmente, me enviaram um contrato genérico que podemos achar no google que não constava nenhuma informação pessoal e um pdf que não tinha nem se querer inicio da vigência deste prazo . Ou seja, quando venderam, me passaram uma informação divergente, e agora colocaram esse prazo para finalizar o curso, que não tem nem data de vigência e implantação. Provavelmente colocaram esse prazo depois e estão querendo me empurrar essa taxa na qual não concordo!