Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e não estorno do valor pago
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
16/07/2025 às 11:34
ID: 222224079
Ontem pela parte da manhã recebi mensagens pelo WhatsApp, da transportadora Nichele do Senhor chamado Gustavo para uma vaga de motorista de caminhão, onde ele me fez várias perguntas e me pediu os cursos das NRs 16, 20, 29 e 35 e o curso Mopp, porém informei que eu não tina estes cursos, pois ele me passou-me a empresa para que eu poderia fazer os cursos com eles online que seria a Inbraep Instituto Brasileiro de ensino profissionalizante, por tanto entrei em contato para fazer estes cursos, com a atendente Graziela, ela me passou-me os valores dos cursos e como a transportadora é filiada a eles com os cursos tinha valor promocional, cada curso das NRs custava R$100,00 e o Mopp R$199,90 fiz o Pix pagando estes valores correspondentes que já em seguida faria minha matricula com login e senha para fazer os cursos mencionado acima.
Passou uma hora depois venho com áudio que não poderia fazer na promoção os cursos, pois estava dando erro no sistema, pois iria me cobrar valor a mais do que tinha combinado.
Como que uma empresa, coloca pessoas para trabalhar que fala uma coisa com um valor cobra o estipulado e depois vem dizer do valor errado, isso é inadmissível cobrar errado, pois olhei no próprio site é esses valores que paguei, também tem um áudio da Graziela, se acaso não deseja pagar esse a mais que ela faria o estorno do pagamento do valor pago de R$599,99 até o momento não recebi o valor pago, gostaria que a empresa Inbraep devolvesse o meu dinheiro, pois não vou pagar mais nada sobre isso.
Tenho provas as mensagens do watts
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 08:26
Olá! Sentimos muito pelo transtorno que você passou.
No entanto, esclarecemos que a situação descrita não tem qualquer relação com a nossa empresa. Trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui], infelizmente cada vez mais comum, no qual terceiros se passam por empresas sérias para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
Abaixo, seguem informações importantes:
- O INBRAEP não oferece os cursos da NR16 e do MOPP, como foi mencionado pelos [Editado pelo Reclame Aqui].
- Todos os nossos pagamentos são realizados exclusivamente dentro da plataforma oficial, por meio de QR Code gerado diretamente no site.
- Jamais negociamos valores ou enviamos chaves PIX por WhatsApp, muito menos em nome de pessoas físicas.
- Nossos números de atendimento oficiais estão todos listados em nosso site (www.inbraep.com.br). Se o contato não partiu desses canais, não é um representante da INBRAEP.
- Reforçamos que os [Editado pelo Reclame Aqui] via WhatsApp têm aumentado, e é essencial que, antes de fazer qualquer transferência via PIX, o cliente confirme diretamente com a empresa pelos meios oficiais.
Também estamos sendo vítimas neste tipo de [Editado pelo Reclame Aqui], pois nosso nome está sendo usado indevidamente por [Editado pelo Reclame Aqui] para enganar pessoas de boa fé.
Por isso, recomendamos que você registre um Boletim de Ocorrência (B.O.), anexando todas as mensagens, comprovantes e áudios recebidos, para que as autoridades possam investigar e responsabilizar os envolvidos.
Lamentamos profundamente o que aconteceu e reforçamos nosso compromisso com a ética e a transparência.
Atenciosamente,
INBRAEP Instituto Brasileiro de Ensino Profissionalizante
Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 12:14
Não, porque não resolveu, pois se usa o nome de vocês para esse tipo de delito, vocês eram para resolver dentro do próprio site, pois esse número saiu da pagina de vocês, já que vocês mesmo diz que é [Editado pelo Reclame Aqui].
Estranho não acha dizer isso após reclamação, no dia 15/07/2025 que acessei a pagina do site de vocês através do Google que encontrei o nome Inbraep olhei todos cursos que estava para fazer, foi ai que a figura do watts que mandei mensagem, que veio essa atendente Graziela, agora com tantas conversas fico pensando, será a verdade que falou aqui.
Estranho, no dia 15 tinha os cursos e hoje não tem mais, sim sempre o prejuízo é do cliente, vocês na boa.
Mas é ótimo para outras pessoas ver como são a Inbraep.
Pelo watts vocês não falam mais comigo, já bloquei não gosto de ser tratado com arrogância como fui tratado, ainda dando ordem, hoje perco 600 reais [Editado pelo Reclame Aqui] dinheiro de muito suor, mas vocês também perde, cliente de fazer negócios com vocês, minha nota é zero.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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