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Manaus - AM

27/04/2024 às 19:17

ID: 187658899

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A empresa Pioneiro combustível entrou em contato comigo e disse que passei em um processo seletivo para começar na segunda, pediram meu dados e pediram q eu tivesse alguma curso, então me mandaram o whatsapp da empresa Imbraep cursos, realizei o pagamento relacionado ao cursos e eles simplesmente sumiram e não mandaram mais nada relacionado a link do login e senha. Não respondem. Quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

29/04/2024 às 08:18

Primeiramente gostaríamos de informar que desconhecemos a empresa PIONEIROS e não possuímos convênios.
Lamentamos o ocorrido, mas não temos relação com a reclamação.
Visto que não entramos em contato e nem realizamos transações de pagamento via WhatsApp, nossos pagamentos através do PIX são gerados automaticamente no sistema de compras e o destinatário não é uma Pessoa Física. Sendo assim, notamos que o acontecimento se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui], nossos únicos meios de contato estão em nosso site, não atendemos por nenhum outro. Desconhecemos o número que entrou em contato no print anexado.
Reforçamos que todos os pagamentos e tratativas são realizadas em nossa plataforma, nosso contato via Whatsapp é apenas para dúvidas e suporte.
Infelizmente [Editado pelo Reclame Aqui] se passam por empresas, amigos e até pessoas da família para conseguir dinheiro, é o famoso [Editado pelo Reclame Aqui] do Whatsapp.
O recomendado é sempre pesquisar na internet e entrar em contato com a empresa perguntando se realmente são eles.
Adiantamos que já tomamos as medidas cabíveis, que várias pessoas já caíram no [Editado pelo Reclame Aqui] e também estão denunciando, inclusive até a vaga de emprego faz parte do [Editado pelo Reclame Aqui], não existe! Ou seja, o representante da Pioneiros, também era o [Editado pelo Reclame Aqui].
Aconselhamos, que abra um boletim de ocorrência e denuncie os telefones que entraram em contato para o WhatsApp, dessa forma, é possível banir o número
Alertamos também, que se enviou documentos e dados pessoais, deve além de fazer o boletim de ocorrência, ficar atenta, pois podem utilizar seus dados para novos [Editado pelo Reclame Aqui].
Lamentamos o ocorrido, porém não temos nenhuma relação, somos uma empresa séria, que trabalha há mais de 12 anos atendendo todo o país com qualidade e eficiência.

Consideração final do consumidor

29/04/2024 às 14:45

Foram bem claros e e sucintos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9

Consideração final da empresa

29/04/2024 às 15:34

Agradecemos a compreensão.