DEMORA DE ENVIO DE DADOS PARA ACESSO
Respondida
São Sebastião do Passé - BA
17/10/2021 às 20:34
ID: 131345453
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá Sou Tiago dos santos da cruz, cpf*******
Fiz um curso de Dereção defensiva na plataforma em *******, e agora gostaria de realizar outro curso. Pelo fato de ja ter um cadastro,
não consigo gerar cadastro em novo cruso. Desta forma acessei e pedi acesso pelo esqueci a senha" porém não tive retorno.
Bem frustrado com o atendimento deste curso.
Estamos na era da Tecnologia e não automatizar um processo, tentei fazer um curso não vai pq já sou cadastrado.
Quando peço um email para reenvio de senha e a senha nunca chega.
Para mim como cliente é muito frustrante
Irei fazer o curso na plataforma mas vi que o jeito é procurar o concorrente pq o atendimento por aqui deixou muito a desejar.
Vou registrar esse reclamação no reclame aqui desta forma
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Resposta da empresa
01/02/2022 às 18:10
Olá, primeiramente pedimos desculpas pela demora.
A reclamação caiu em nosso SPAN e por esse motivo não vimos o chamado com antecedência.
Salientamos que o esqueci senha se trata de um e-mail automático e pode ocorrer de ir para o SPAN e LIXO ELETRÔNIO, ou até mesmo acontecer algum problema técnico, porém com um simples telefonema, ou atendimento via whatsapp conseguimos resolver imediatamente.
Aconselhamos que sempre entrem em contato diretamente com o INBRAEP primeiro, pois nossos atendentes terão o prazer de ajudar.