Sem satisfação nem aulas por parte da empresa, devolução do dinheiro

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

25/01/2021 às 20:34

ID: 118689703

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em Fevereiro de ******* iniciei um curso profissionalizante nesta empresa cujo o tempo seria de 10 meses de curso a finalização seria em outubro de *******, devido a pandemia as aulas foram canceladas, tivemos somente 1 mês de aulas sendo 1 aula por semana, ao iniciar a pandemia que as aulas foram pausadas solicitei a pausa do pagamento das parcelas, ou o cancelamento do mesmo e estorno do valor pago, fui informada que não seria possível, continuei efetuando o pagamento aguardando o retorno das aulas, quitei o pagamento das mensalidades e até agora nada de aulas, segundo informações passadas pelo atendimento as aulas voltariam agora em fevereiro, porém estarei de resguardo, pois vou ganhar meu bebê no início de fevereiro, não terei mais flexibilidade para continuar o curso por conta de horário, amamentação entre outros motivos, já tentei contato por email, via WhatsApp e não obtive retorno, enquanto estava entrando em contato para solicitar os boletos para pagamento o atendimento era imediato, agora que estou solicitando o cancelamento nem uma resposta se quer eu obtive, ainda neste meio tempo que alegavam não estar tendo aulas por conta da pandemia a empresa ofereceu cursos da mesma área como intensivo, sendo ofertado de forma única, com um único dia de aula para novas turmas e as nossas aulas que são uma aula por semana não voltaram pela pandemia, mas qual a diferença de ter novas turmas num dia para curso único e a nossa aula que é um dia por semana não poder voltar? *#Não tenho mais interesse em dar continuidade no curso como só tivemos 1 mês de aula quero meu dinheiro de volta.*

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Resposta da empresa

27/01/2021 às 13:33

boa tarde!!

Com a pandemia, será impossível reiniciar as aulas, ate o Estado liberar com *******% de presença de todos os alunos. Peço paciência para aguardar o reinicio das aulas. O curso não foi retomado devido a https://******* esta em todo o estado de SP. Não é culpa nossa!!!

Réplica do consumidor

29/01/2021 às 19:07

Entendo que a pandemia foi um ocorrido que nenhum de nós esperávamos, acontece que agora eu não tenho mais disponibilidade para terminar o curso, ganhei bebê a exatamente um dia e não terei flexibilidade para dar continuidade, peço o ressarcimento do valor já pago, aproveitando que tivemos somente um mês de aula.

Réplica da empresa

01/02/2021 às 10:29

BOM DIA..

As aulas foram suspensas em março de ******* e até o momento não temos segurança em retornar, visto que, muitos alunos estão com receio do retorno, antes de todos receberem a vacina.

meu email é *******

por gentileza, enviar nesse email seu contato via fone ou whatssap para darmos continuidade a sua solicitação.

obrigado


Depto. Jurídico

Réplica do consumidor

08/02/2021 às 19:18

Enviei um email no endereço deixado acima e se quer obtive uma resposta.
Devido a pandemia entendo os problemas enfrentados, mas por conta deste período sem aulas cujo período que era pra ter finalizado e concluído o curso caso não fosse a pandemia eu não terei mais como dar continuidade no curso, acabei de fazer uma cirurgia e estou com bebê recém nascido, peço então o cancelamento e reembolso.