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Presidente Prudente - SP

22/07/2026 às 10:24

ID: 254539239

Comprei um neurodin portátil e está apresentando bug

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 13:59

Boa tarde Sra. Rosangela! Como vai, tudo bem?

Agradecemos por seu contato e pelas informações compartilhadas.

Conforme nosso atendimento inicial, verificamos que, a princípio, o equipamento está funcionando normalmente. Nossa equipe de Apoio permanece à disposição para auxiliá-la quanto à correta utilização do produto, sempre que necessário.

Durante esse atendimento, encaminhamos também o manual do equipamento, que reúne orientações importantes e poderá auxiliá-la na melhor utilização do produto.
Além disso, disponibilizamos abaixo o link para cadastro em nossa plataforma gratuita de treinamentos, onde a senhora encontrará conteúdos e orientações que poderão complementar seu aprendizado:

https://www.ibramedacademy.com.br/auth/cadastrar

Caso surja qualquer dúvida ou necessidade futura, não hesite em nos contatar. Será um prazer atendê-la novamente.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
IBRAMED Ind. Brasileira de Equipamentos Médicos LTDA

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 14:02

Me deram suporte

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10