Aparelho de Ondas de Choque em Manutenção Há 1 Mês Sem Resposta dos Canais de Atendimento

Olá, Sra. Ana Paula. Boa tarde!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Identificamos que o atendimento vinculado ao seu número (21) XXXXX-8686 acabou ficando em aberto junto a uma colaboradora que não integra mais nossa equipe, o que acabou impedindo o correto direcionamento da conversa para os demais atendentes.

Após a análise do caso, o atendimento foi devidamente redirecionado ao responsável por onde ele teve a oportunidade de lhe passar mais informações referentes a avaliação do seu equipamento, bem como realizar o reenvio do orçamento número: ***** que havia sido enviado em seu e-mail no dia 27/05, em seus novos e-mails disponibilizados neste novo atendimento.

Pedimos desculpas pelo transtorno e pelo desencontro de informações. Seguimos acompanhando o atendimento em aberto para garantir a melhor solução possível.

Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição por meio do atendimento em aberto pelo nosso WhatsApp número (19) 3817-9633. Ele também é um telefone fixo, caso precise fique à vontade para nos ligar.

Atenciosamente,
Equipe IBRAMED Indústria Brasileira de Equipamentos Médicos Ltda.