Aparelho Sonopulse Portátil com defeito - ultrassom não funciona
Resolvido
Paulista - PE
11/07/2026 às 11:33
ID: 253652671
Comprei o aparelho sonopulse portátil eo ultrassom não treme , não funciona . Chegou hoje o aparelho e não funciona. Coloquei as especificações 1mhz , pulsado, e iniciei e nadaEu comprei um aparelho chamado só no Pulse portátil, coloquei a frequência um mega-hertz, modo continuo e pulsado também tempo dois minutos, não botei combinada botei combinada também, botei de todas as formas coloquei iniciar e não funcionou o ultrassom não tremeu.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:23
Boa tarde Sra. Juliana! Como vai, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pelas informações encaminhadas.
Há poucos instantes, tentamos falar com a senhora por meio dos dois números informados (81 98610-0875 e 81 99574-8891), porém não obtivemos sucesso. Acreditamos que a senhora possa estar em atendimento neste momento.
Também enviamos uma mensagem via WhatsApp para o número (81) 98610-0875.
Pedimos, por gentileza, que nos retorne assim que lhe for possível via WhatsApp. Dessa forma, poderemos coletar algumas informações adicionais, como a nota fiscal de compra e o número de série do equipamento, para dar continuidade ao atendimento e auxiliá-la da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
IBRAMED Ind. Brasileira de Equipamentos Médicos LTDA
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 18:04
Vou devolver o aparelho porque só tenho 3 dias para devolver e vocês não vão resolver isto antes disso. E eu com meu pé mancando. Estava precisando tanto. Fico pensando: por que vocês não testam antes de vender??? A pessoa não paga mais de mil reais porque quer e sim porque precisa. Eu já respondi no whatsapp
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 18:27
Eles entraram em contato e resolveram o problema rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10