Aparelho THOR com defeito dentro do prazo de garantia
Respondida
Três Pontas - MG
28/08/2026 às 12:33
ID: 257621283
Bom dia, sou da APAE de Três Pontas - MG, realizamos uma compra do aparelho THOR - Aparelho de Ondas de Choque para Estètica e Reabilitação em 29/01/2026, agora o aprelho parou de funcionar, gostaria de orientação técnica pois o mesmo está dentro do prazo de garantia.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 16:37
Boa tarde, Sra. Patrícia. Como vai, tudo bem?
Agradecemos pelo contato e envio das informações.
Validamos que a senhora já está em atendimento conosco, junto ao setor de pós-vendas, através do WhatsApp pelo contato (35) XXXXX 5550.
Seu caso está sendo acompanhado pela equipe responsável, que dará continuidade às tratativas necessárias até a resolução da situação. Manteremos a senhora informada sobre o andamento diretamente pelo canal de atendimento já em aberto.
Para garantir maior agilidade e continuidade no acompanhamento, pedimos, por gentileza, que eventuais dúvidas ou novas informações sejam encaminhadas pelo mesmo canal.
Seguimos à disposição.
Ibramed Indústria Brasileira de Equipamentos Médicos LTDA.