IBRAMED

Reclamar dessa empresa

Araçatuba - SP

04/09/2026 às 11:51

ID: 258219743

Estou extremamente indignada com o pós-venda da Ibramed.

Adquiri um equipamento da empresa durante uma Feira de Estética e, para minha surpresa e frustração, o equipamento apresentou problema com menos de um mês de uso.

O que mais me causa indignação, porém, é a completa falta de suporte da empresa. Desde que o problema ocorreu, estou tentando contato por todos os canais disponíveis, mas ninguém responde às mensagens pelo WhatsApp, ninguém atende às ligações e o único telefone informado no próprio site da empresa consta como inexistente.

Ou seja, na hora de vender, existe atendimento e toda a atenção necessária. Porém, quando o cliente precisa acionar o pós-venda e solicitar assistência para um equipamento que apresentou problema em tão pouco tempo, simplesmente não consegue falar com ninguém.

Estou com um equipamento adquirido recentemente, que deveria estar funcionando normalmente e sendo utilizado profissionalmente, mas estou tendo prejuízo e, principalmente, uma enorme frustração pela falta de responsabilidade e suporte após a venda.

É inadmissível que uma empresa que comercializa equipamentos profissionais não ofereça um canal de atendimento que efetivamente funcione.

Estou registrando esta reclamação para que fique pública a minha experiência e para que outros profissionais da área de estética tenham conhecimento da dificuldade que estou enfrentando para conseguir um simples atendimento de pós-venda.

Antes de adquirir um equipamento de alto valor, o profissional precisa avaliar não apenas o produto, mas principalmente a qualidade do suporte e da assistência oferecidos pela empresa.

Neste momento, minha experiência com o pós-venda da Ibramed é extremamente negativa. Espero que a empresa finalmente se manifeste, entre em contato comigo e providencie com urgência uma solução para o equipamento que apresentou defeito com menos de um mês de uso.

Aguardo uma resposta e uma solução efetiva, e não apenas uma resposta automática ou genérica