Demora na entrega de peça para máquina na assistência técnica e máquina parada há 1 mês.
Respondida
Praia Grande - SP
10/07/2026 às 17:38
ID: 253612059
Mandei a minha máquina para a assistência técnica para troca de uma peça no mês de JUNHO, essa peça foi pedida no dia 23/06, onde deram o prazo de 7 dias para a entrega , só que até agora dia 10/07/26 a peça não foi entregue , porém foi paga . Estou com a máquina parada a kze 1 mês por incompetência e irresponsabilidade da empresa que até agora não entregou a mesma .
Fico no aguardo de uma posição .
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:53
Boa tarde Sra. Rúbia! Como vai, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e as informações compartilhadas.
Verificamos que nossa equipe de Pós Vendas teve a oportunidade de entrar em contato com a senhora e esclarecer as dúvidas relacionadas ao pedido em questão.
Caso surja qualquer necessidade futura, fique à vontade para nos acionar. Será um prazer atendê-la novamente.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
IBRAMED Ind. Brasileira de Equipamentos Médicos LTDA