Equipamento com defeito há mais de 30 dias na Assistência técnica
Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 13:35
ID: 254461519
Meu equipamento que está dentro da ganrantia apresentou um defeito, procurei pela assistência técnica sugerida no site da ibramed. Levei meu equipamento no dia 18/06 e me informaram um prazo de 5 dias úteis para diagnóstico do problema. Nunca entraram em contato comigo, sempre que eu mandava mensagem pedindo informações diziam que estava sendo averiguado e não me passavam nenhum prazo, entrei em contato diversas vezes. No dia 08/07 disseram que não conseguiram resolver o problema e que enviaram o equipamento para fábrica, depois disso não tive mais nenhuma informação. Já faz mais de 1 mês que levei o equipamento para conserto e estou tendo muito prejuízo financeiro pela falta dele, pacientes que estavam em tratamento estão encerrando devido não ter uma previsão de retorno.