IBRAMED

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Mafra - SC

23/10/2025 às 22:26

ID: 230129087

comprei um equipamento Dermotonus Esthetic da Ibramed para uso no meu espaço
O problema é que em menos de 8 meses o equipamento apresentou defeito três vezes, precisando ser enviado para manutenção. E da primeira vez já tivemos prejuízo financeiro por não poder atender as pacientes pois o equipamento fica quase 1 mês na manutenção.
O investimento foi alto justamente pela confiança na marca, mas infelizmente estou enfrentando instabilidade e falta de confiabilidade no equipamento.

Gostaria de uma solução definitiva, não apenas consertos momentâneos, e também prioridade no atendimento já que dependo desse aparelho para trabalhar diariamente.
Peço também que avaliem alguma forma de compensação ou empréstimo de equipamento reserva, pois não é justo que o profissional arque com o prejuízo de um produto que ainda está dentro da garantia de 18 meses.

Aguardo um retorno com urgência e uma solução que demonstre o respeito que a Ibramed sempre diz ter pelos profissionais que confiam na marca.