Falta de assistência técnica para equipamento IBRAMED
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/07/2025 às 17:33
ID: 223185301
Em 28/11/22 adquiri os aparelhos laserpulse novo portátil e a caneta probe laser 4- 808nm da marca IBRAMED pela loja de revenda online HS med. Estou precisando de assistência técnica pois não está funcionando e já perdeu a garantia. No meu estado Rio de Janeiro já averiguei todas as assistência e não há nenhuma que concerte o aparelho. Já enviei e-mail pelo site da IBRAMED, ***** para várias áreas inclusive de assistência e ninguém me respondeu com uma assistência para concerto do aparelho. Tenho tudo documentado. O que falta? Preciso de assistência, solução para concertar o equipamento que eles vendem. ?????? Ninguém te dá uma resposta, um endereço, um direcionamento.
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 11:38
Bom dia, Senhora Adriana! Como vai, tudo bem?
Agradecemos pelas informações. Conferimos que a senhora está em atendimento com nossa equipe de Pós-vendas pelo número **************.
Seguiremos com as tratativas e atendimento para prestar todo o suporte necessário por lá.
Seguimos à disposição.
Ibramed Ind. Brasileira de Equipamentos Médicos.
Consideração final do consumidor
29/07/2025 às 11:41
À IBRAMED entrou em contato por WhatsApp e irá prestar assistência técnica
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7