Solicitação de desbloqueio de acesso cursos de pós-graduação
Resolvido
Aracruz - ES
24/10/2025 às 18:51
ID: 230199697
Venho, por meio desta, registrar uma reclamação referente ao bloqueio de acesso aos cursos de pós-graduação em que estou matriculado, sendo eles: Engenharia de Segurança do Trabalho (600h) e Docência do Ensino Superior.
Fui informado sobre a necessidade de pagamento de uma taxa de R$ 200,00 para o desbloqueio, o que considero uma cobrança indevida, uma vez que não há previsão contratual que justifique tal valor.
Além disso, o prazo de apenas um ano para conclusão de cursos dessa natureza, especialmente o de 600 horas, mostra-se incompatível com a carga horária exigida e com a realidade de alunos que conciliam estudos e atividades profissionais.
Diante disso, solicito o imediato restabelecimento do acesso aos cursos, sem a cobrança adicional, bem como a reavaliação do prazo de conclusão, para que seja mais condizente com o volume de horas previsto.
Aguardo o retorno e a regularização da situação em tempo hábil.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
26/10/2025 às 23:52
Prezado Alex Sandro,
Sinto muito pela sua situação, porém essa reclamação não é referente ao nosso Instituto. Inclusive até o momento nunca ofertamos um curso de pós graduação.
Espero que consiga identificar a empresa correta.
Saudações,
Jonas Campos
Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 10:07
Confundi a empresa ao registrar a reclamação, peço desculpas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10