Não recebi o produto

Resolvido
Curitiba - PR
21/01/2025 às 16:05
ID: 207843089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 19/12/*******, via site da empresa. Fiz o pagamento via pix no mesmo instante. Contudo, até o momento não recebi o produto. No site, na área do cliente, o pgto ainda consta como pendente e o *******.
Tentei, inclusive, fazer o estorno do valor mediante reclamação em meu banco, porém, meu pedido foi indefetido, pois a situação aqui explanada não se enquadrava nos critérios para estorno do pix.
Fiz diversas reclamações no site, mas sem resposta. No referido site não há telefone ou e-mail para contato. Acredito que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 19:16
PRODUTO POSTADO *******
Consideração final do consumidor
11/03/2025 às 19:53
Explicaram o motivo do atraso, mandaram o produto e um outro livro de brinde.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10