Não consigo acesso ao certificado
Respondida
Palmeira das Missões - RS
28/05/2024 às 14:16
ID: 189689445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Fiz três cursos com a ideia de que seria efetivamente gratuito, no entanto, pra gerar o certificado, é necessário fazer pagamento. Ok! Vamos dizer que até aí tudo bem, mas depois de pagar, o que é bem simples e fácil de se fazer, não consigo acesso ao certificado. Mandei e-mail (único meio de contato) e não recebi retorno. No aguardo de informações
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Resposta da empresa
29/05/2024 às 09:44
Olá Sra. Regiani,
Lamentamos saber que você ficou chateada devido ao atraso no recebimento dos seus certificados. Gostaríamos de informar que nosso site passou por um processo de manutenção recentemente, o que pode ter causado essa demora.
Estamos comprometidos com a satisfação de nossos alunos e, por isso, nossa equipe trabalhou diligentemente para resolver o problema. Temos o prazer de informar que os seus três certificados foram enviados hoje e você deve recebê-los em breve no seus e-mails regianifur********** e rfcamar***@mp**p.br .
Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente e agradecemos sua paciência e compreensão durante este período. Se houver qualquer outra questão ou se precisar de mais assistência, por favor, entre em contato conosco.
Agradecemos por fazer parte da nossa comunidade de alunos.
Atenciosamente,