Não enviam o certificado

Bom dia Sra. Claudia.
Informamos que nosso site está temporariamente indisponível devido a uma manutenção essencial para a atualização de pacotes. Esta manutenção, que visa melhorar a segurança e o desempenho do nosso sistema, foi iniciada há dois dias e estamos trabalhando diligentemente para concluir o mais rápido possível.
Gostaríamos de tranquilizar a todos que realizaram o pagamento e ainda não receberam seus certificados. Nossa equipe está comprometida em atender cada um de vocês prontamente.
Qual foi o curso e o período para nós gerar o seu certificado?
Atenciosamente,

Bom dia Sra. Claudia.
Informamos que nosso site está temporariamente indisponível devido a uma manutenção essencial para a atualização de pacotes. Esta manutenção, que visa melhorar a segurança e o desempenho do nosso sistema, foi iniciada há dois dias e estamos trabalhando diligentemente para concluir o mais rápido possível.
Gostaríamos de tranquilizar a todos que realizaram o pagamento e ainda não receberam seus certificados. Nossa equipe está comprometida em atender cada um de vocês prontamente.
Qual foi o curso e o período para nós gerar o seu certificado?

Atenciosamente,

meu curso foi de PNL, finalizei dia 20/05

Boa tarde novamente Sr. Claudia,
Agradecemos pela paciência e compreensão de todos durante este tempo.
Recebemos alguns relatos de alunos que efetuaram o pagamento, mas não conseguiram acessar seus certificados de conclusão de curso. Pedimos desculpas por qualquer transtorno que isso possa ter causado.
A manutenção foi concluída com sucesso e todos os certificados pendentes já foram liberados.
Enviamos seu certificado o endereço de e-mail de cadastro em nosso site.
Caso encontre qualquer dificuldade ou tenha dúvidas adicionais, por favor, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!
Agradecemos novamente pela sua compreensão e esperamos que continue a aproveitar nossos cursos.
Atenciosamente,