Preciso de um RETORNO DO IBRASFOR URGENTE!!!

Olá Sr. Elivaldo,
Gostaríamos de abordar uma questão importante relacionada ao atendimento das reclamações feitas no site Reclame Aqui.
Recentemente, descobrimos que nossa equipe não tinha conhecimento nem acesso adequado às mensagens postadas nessa plataforma, o que resultou em uma demora na resposta aos seus comentários e preocupações.
Queremos assegurar a todos os nossos alunos que agora conseguimos acesso total às mensagens no Reclame Aqui. Nossa equipe está dedicada a responder cada uma delas e a resolver todas as questões levantadas o mais rapidamente possível.
Pedimos sinceras desculpas pela demora na resposta e pelos transtornos que isso possa ter causado. Agradecemos muito pela paciência e compreensão de todos. Estamos comprometidos em melhorar continuamente nosso atendimento ao cliente e garantir que todas as suas preocupações sejam tratadas de forma eficiente e eficaz.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação adicional, por favor, não hesite em nos contatar diretamente.
Agradecemos por fazer parte da nossa comunidade de alunos.
Atenciosamente,