Falta de assistência técnica e descaso da Ibratele após problema com telefone

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

05/12/2025 às 16:40

ID: 233864065

Mesmo após o problema com a Shopee, recorri à Ibratele (Fabricante), solicitando a assistência técnica, conforme fui instruído.

A Ibratele me garantiu que enviaria a lista dos locais de manutenção, um passo crucial para a resolução do meu problema. No entanto, o que obtive foi, mais uma vez, o silêncio total e o completo desrespeito!

Até agora, não obtive NENHUMA resposta! A promessa de envio da lista foi quebrada, e estou novamente em um limbo de espera e frustração. É inaceitável que, após entrar em contato com o fabricante, eu continue sem o suporte técnico necessário! Parece que ninguém quer assumir a responsabilidade e resolver a situação de uma vez por todas.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

30/04/2026 às 10:28

ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0