Falta de assistência técnica e descaso da Ibratele após problema com telefone

Não resolvido
Diadema - SP
05/12/2025 às 16:40
ID: 233864065
Mesmo após o problema com a Shopee, recorri à Ibratele (Fabricante), solicitando a assistência técnica, conforme fui instruído.
A Ibratele me garantiu que enviaria a lista dos locais de manutenção, um passo crucial para a resolução do meu problema. No entanto, o que obtive foi, mais uma vez, o silêncio total e o completo desrespeito!
Até agora, não obtive NENHUMA resposta! A promessa de envio da lista foi quebrada, e estou novamente em um limbo de espera e frustração. É inaceitável que, após entrar em contato com o fabricante, eu continue sem o suporte técnico necessário! Parece que ninguém quer assumir a responsabilidade e resolver a situação de uma vez por todas.
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Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 10:28
ruim
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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