Revestimento Granelli da Ibratim com mofo e descolando em menos de um ano, sem resposta da indústria.
Em réplica
Campo Grande - MS
16/06/2026 às 15:40
ID: 251559939
Fiz uma compra direta com a fabrica para os revestimentos granelli da minha casa, em menos de uma ano apresentou mofo em toda minha parede e começou a descolar todo o revestimento, solicitei uma resposta por parte da indústria e já fazem 3 meses e nada. Sou engenheiro e sempre fui fa da Ibratim porem a qualidade do material esta péssima e o atendimento ao cliente pior ainda... aqui e minha ultima tentativa de resposta caso contrario terei que acionar a justiça.
No aguardo
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 14:07
Prezado, cliente.
Agradecemos o contato, puxaremos o histórico internamente junto ao setor responsável e retornaremos em breve.
Réplica do consumidor
18/07/2026 às 11:05
Estou no aguardo ainda de uma solução, uma vez que estou com menos de dois anos de obra e a tinta ja mudou de cor e mofou inteira. muito decepcionado com a marca, não usarei nem indicarei nas minhas próximas obras.
Réplica da empresa
20/07/2026 às 10:36
Prezado cliente,
Conforme conversado com o nosso consultor técnico, ensaios complementares para avaliação da resistência do produto foram solicitados através de um laboratório terceiro, assim que finalizarem serão enviados. O laboratório nos indica prazo de até 60 dias.
Permanecemos à disposição.