Textura Premium "Cristallini Oro" Mofada em Poucos Meses - Quebra de Garantia e Prejuízo Gigante!
Não respondida
Naviraí - MS
17/07/2026 às 11:02
ID: 254161325
Investi alto na estética e proteção da fachada da minha residência adquirindo a textura "Cristallini Grosso Oro" da Ibratin, confiando na promessa de ser um produto de alto padrão. Comprei mais de R$ 27 mil em materiais, paguei R$ 2.200,00 de frete e contratei mão de obra especializada que me custou R$ 45.500,00.
A Ficha Técnica do produto garante, com todas as letras, que ele tem "Resistência ao crescimento de fungos" e dá uma "garantia de 5 anos". Porém, poucos meses após a aplicação (ainda em 2022, quando abri o primeiro chamado RRC 17'2022), a casa inteira começou a encher de manchas escuras e mofo.
A empresa tenta se esquivar jogando a culpa em eventuais "fissuras" ou contato com jardim, mas o mofo se espalhou por áreas limpas, no meio de paredes intactas, longe do chão e sem nenhuma goteira ou rachadura. O produto simplesmente não cumpre o que promete na Ficha Técnica perante as intempéries normais.
Uma obra de mais de R$ 70 mil não pode ser tratada com descaso. Exijo que a Ibratin assuma a responsabilidade pelo vício do seu material, fornecendo os insumos necessários e bancando a mão de obra para refazer a pintura da casa, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.