*******, mas o IBREP informa que NÃO TEM MAIS DATA!PARA ESTE ANO!

Reclamação resolvida

Resolvido

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Jaraguá do Sul - SC

28/10/2024 às 09:11

ID: 200646683

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Entrei em contato na data de hoje 28/10/24 com o IBREP através do whatsapp, para perguntar se era possível realiza a prova final antes do término do estágio, e fui informada que SIM. Realizei o agendamento para a cidade de JOAÇABA para dia 22/11/*******(60 km da minha casa), pois é a cidade mais próxima de onde moro atualmente. A atendente me informou que NÃO HÁ MAIS DATA DISPONÍVEL PARA JOAÇABA PARA ESTE ANO, e me enviou o calendário. No MESMO CALENDÁRIO ENVIADO, CONSTA QUE NA CIDADE DE JOAÇABA HÁ *******ÍVEL PARA 22/11/24!!! No site do IBREP, eu FIZ O MEU AGENDAMENTO PARA ESTA DATA, e consta na minha área de aluno como AGENDADA!!! Logo que questionei a atendente pelo whatsapp e pelo atendimento ao aluno direto no site, ela me informou que "se está disponível, então posso fazer a prova". Agora fiquei na dúvida, pois não entendi se ela foi irônica, ou se realmente está agendada a prova. Passei por um aborto recentemente, perdi meus filhos gêmeos, fiz uma curetagem, e agora que retomei o curso. Não tenho condição psicológica para viajar 60 km e passar por mais um estresse. Perguntei se ela me garante que vou conseguir realizar a prova, não me respondeu mais.

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Resposta da empresa

28/10/2024 às 11:26

Olá Mariana,

Nossa equipe já está em contato com você, através dos canais de resolução, para uma breve solução sobre a agenda de provas.

Consideração final do consumidor

28/10/2024 às 21:21

Entraram em contato, e confirmaram o agendamento da prova final para 22/11/24 08:30 horas, conforme eu já havia agendado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7