Cancelamento de curso IBREP negado e cobrança indevida de multa após 7 dias de arrependimento
Não respondida
Porto Velho - RO
03/06/2026 às 22:08
ID: 250494837
Comprei o curso do IBREP, porém solicitei o cancelamento dentro do prazo legal de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor. Apesar disso, o IBREP condicionou o cancelamento ao pagamento de multa correspondente à primeira mensalidade, o que contraria tanto o contrato quanto o CDC. Além disso, respondi diversas vezes aos e-mails enviados pela instituição, confirmando minha intenção de cancelar a matrícula. Entretanto, após quase um mês desde a primeira solicitação, o cancelamento ainda não foi efetivado, minha matrícula permanece ativa e o valor pago não foi estornado. Aguardo a solução com o estorno e o cancelamento dos demais pagamentos.
Matrícula n *****.