Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] para reativação de curso e falta de clareza nas informações

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

18/02/2026 às 16:10

ID: 240996257

Escola amadora demais. Quando comprei o curso estava ciente de que as provas são realizadas apenas nos polos de SC. Sou do PR e precisei de uma preparação pra me deslocar até um polo e quando fui agendar a prova vi que o curso estava vencido. Quando questionei sobre o prazo do curso me informaram que 8 meses apos era só pedir uma reativação automática, mas hoje ao solicitar prorrogação do prazo apenas pra realizar a prova final fui informada que somente pagando uma nova taxa de matrícula de quase R$400,00. Reclamei que isso não foi esclarecido na venda do curso e questionei também o prazo para reativação após pagamento, mas não tive mais nenhuma resposta da escola. Não ia reclamar mas vi que hoje a escola recebeu denúncia aqui no Reclame Aqui hoje pelo mesmo motivo, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidora e faço essa reclamação como um alerta pra outras pessoas tenham a oportunidade de procurar uma escola de TTI mais transparente e correta.

Compartilhe

Resposta da empresa

20/02/2026 às 16:11

Olá, Carolina.
Esperamos que esteja bem.

Verificamos a sua solicitação junto ao setor responsável, e nossa equipe de atendimento já está entrando em contato para prestar todo o suporte necessário.

Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido satisfatória. Reforçamos que estamos à disposição para auxiliá-la e buscar a melhor solução possível.

Seguimos acompanhando o seu caso até a finalização do atendimento.

Abraço,
IBREP