FALTA DE RETORNO
Respondida
Blumenau - SC
29/06/2026 às 13:22
ID: 252614255
Tentando fazer uma renegociação de um valor que tenho em aberto e desde sexta-feira dia 26/06/2026 que a instituição não me dar um retorno pelo WhatsApp, ligo e não complete a chamada. Bem difícil deste feito. Já chamei várias vezes no WhatsApp e não me respondem.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 10:56
Olá Lorrayne,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos a demora no retorno.
Verificamos que sua solicitação de renegociação exige uma análise prévia para que possamos apresentar a melhor alternativa para o seu caso. Por esse motivo, o atendimento não foi concluído de forma imediata.
Nossa equipe já está atenta ao seu caso e entrará em contato com você pelo WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e prestar todo o suporte necessário.
Pedimos desculpas pelo tempo de espera e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição e faremos o possível para resolver sua solicitação o quanto antes.
Atenciosamente
Equipe IBREP