Propaganda Enganosa: Prazo de Emissão de Certificado de Curso TTI - IBREP

Olá Lucindo,
Esperamos que esteja bem.

Antes de mais nada, sentimos muito pela frustração gerada entendemos totalmente a sua insatisfação, principalmente quando há uma expectativa de prazo que não se concretiza como esperado.

Queremos te trazer um esclarecimento importante sobre o seu caso: em dezembro de 2025, o Conselho Nacional de Educação publicou uma nova resolução que alterou o prazo mínimo para conclusão de cursos técnicos em Transações Imobiliárias (TTI), passando de 5 para 6 meses obrigatórios.

Por conta dessa atualização, mesmo que o curso tenha sido concluído em 5 meses, a emissão do diploma precisa respeitar esse novo prazo mínimo estabelecido por norma educacional.

No seu caso, o prazo mínimo para emissão do diploma passa a ser 05/05/2026. Após essa data, conseguimos dar andamento à emissão normalmente, desde que todos os demais requisitos estejam atendidos.

Sabemos que essa mudança pode gerar confusão, principalmente porque ocorreu após a sua matrícula, e sentimos muito por qualquer falta de clareza na comunicação durante esse processo.

Sobre o atendimento, reforçamos que nossa equipe de suporte está disponível e atuante, mas de toda forma vamos entrar em contato com você para acompanhar de perto o seu caso e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível até a emissão do seu diploma.

Ah, pedimos gentilmente a avaliação deste chamado após a conclusão também. Isto ajuda muito a elevar nossos processos.
Até mais!

Favor registrar por aqui que o DIPLOMA estará disponível no dia 07/05/2026, conforme conversa por whatsApp.

Lucindo,

Conforme alinhado com você pelo nosso time de suporte, queremos reforçar por aqui que o seu diploma estará disponível a partir do dia 07/05/2026.

Seguimos acompanhando o seu caso de perto para garantir que tudo ocorra dentro do prazo combinado e com a melhor experiência possível.

Até mais!

Infelizmente mal atendido novamente pela equipe de suporte, em atendimento desde as 10 horas e 30 minutos da manhã, ate o momento e ninguém me deu uma solução. Não cumpriram o prometido conforme, resposta acima. Voces tratam muito mal os alunos de voces!!!!

segue abaixo o tratamento de hoje pelo IBREP.

[10:21, 07/05/2026] Pedroso: bom dia
[10:22, 07/05/2026] Escola Ibrep: Olá! Bem-vindo ao IBREP
[10:22, 07/05/2026] Escola Ibrep: Selecione uma das opções:
1 - Não sou aluno(a) e quero informações sobre os Cursos
2 - Sou aluno(a) e preciso de suporte
3 - Sou aluno(a) e preciso ajustar meu Prazo de curso
4 - Outros Assuntos
[10:37, 07/05/2026] Pedroso: 2
[10:38, 07/05/2026] Escola Ibrep: Oi aqui é do Time de Atendimento, no que posso ajudar?
[10:39, 07/05/2026] Pedroso: sim
[10:39, 07/05/2026] Pedroso: eu baixo o meu Diploma
[10:39, 07/05/2026] Pedroso: ficou agendado para hoje
[10:40, 07/05/2026] Escola Ibrep: Me informa o seu CPF, por favor?
[10:40, 07/05/2026] Pedroso: *****
[10:52, 07/05/2026] Escola Ibrep: você completou o tempo obrigatório de curso dia 05/05/2026, após essa data em 15 dias o seu diploma vai estar pronto para baixar no painel do aluno, com ele você pode dar entrada no creci.
[10:54, 07/05/2026] Pedroso: Por favor veja as conversas anteriores
[10:57, 07/05/2026] Pedroso: Ja foi prometido para hoje
[10:57, 07/05/2026] Escola Ibrep: Irei verificar, só um momento!
[11:23, 07/05/2026] Pedroso: Ola
[11:37, 07/05/2026] Escola Ibrep: já solicitei a responsável, assim que ela me responder te aviso aqui.
[11:40, 07/05/2026] Pedroso: Como assim, tem 40 minutos que estou esperando você responder e vem com essa conversa fiada.
[11:41, 07/05/2026] Pedroso: O caso ja esta resolvido e agora tenho que esperar.
[11:42, 07/05/2026] Pedroso: Vocês tratam muito mal os alunos de vocês!!!
[11:42, 07/05/2026] Pedroso: Qual o e-mail da responsável?
[11:53, 07/05/2026] Pedroso: Essa é a resposta de voces, dentro do RECLAME AQUI
[12:55, 07/05/2026] Pedroso: A resposta ?
[14:49, 07/05/2026] Pedroso: Ola
[16:02, 07/05/2026] Pedroso: Olá, não vou ter resposta?
[16:33, 07/05/2026] Pedroso: Olá
[17:10, 07/05/2026] Pedroso: Olá

Lucindo,
Conforme combinamos seu diploma está disponivel no seu portal no dia 07/05/26.
O processo de diplomação passa por varios passos até sua finalização, e como prometido está no eu portal, assim como foi enviado a você no seu atendimento junto ao suporte IBREP.

Até mais!