Reclamação sobre Curso TTI IBREP: Provas em local inesperado e atraso na entrega de certificado, resultando em perda de oportunidades de negócio.
Não resolvido
São Paulo - SP
18/03/2026 às 18:27
ID: 243670229
Comprei o curso TTI do IBREP, apostando na extensão, qualidade do curso e alguns feedbacks que recebi. O curso é muito completo, com muitos materiais, que acabam tomando bastante tempo para uma formação. Porém, dois pontos negativos que deixo registrado: Em nenhum momento foi falado ou escrito que as provas de São Paulo seriam realizadas na cidade de Presidente Prudente - fui totalmente pego de surpresa na conclusão do curso e tive que pagar passagem aérea para ir realizar em Dezembro/25. Para piorar, o certificado/diploma que é necessário para dar inicio ao CRECI não foi enviado no prazo, 60 dias após conclusão, tendo diversas desculpas no chat e no e-mail - que em SP é diferente, são 90 dias, que a Secretaria da Educação é culpada pelo atraso e assim vai. Fiquei sem respostas, atendimento muito ruim, apenas por chat (que demora pra atender) ou e-mail - que não respondem. Tentei amigavelmente explicar meu caso, que tinha uma oportunidade de trabalho na área imobiliária, mas sem o CRECI eu não poderia atuar. Perdi vendas que somam mais de 1,5MM de reais por culpa de não ter CRECI nesse período (primeiro trimestre de 2026). Estou inconformado com a escola e a baixa assistência a tudo.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 15:37
Olá Thomaz,
Como vai?
Primeiramente, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sua opinião é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços.
Demos uma olhadinha no seu histórico e identificamos que, no momento da contratação, foi sim orientado sobre o polo de aplicação da prova, que no caso seria em Presidente Prudente.
Sobre a diplomação, conferimos aqui e está tudo dentro do prazo de expedição que foi informado anteriormente por e-mail. Ou seja, seu processo segue normalmente, sendo liberada.
Também verificamos todas as interações feitas com o nosso time de atendimento, e todas elas foram respondidas, sempre buscando te ajudar da melhor forma possível.
De qualquer forma, entendemos sua preocupação e seguimos por aqui à disposição pra te acompanhar até a finalização de tudo.
Abraço
Equipe IBREP
Réplica do consumidor
21/03/2026 às 14:45
Não procede. Tenho todos os emails enviados desde a matrícula e nunca falaram do local da prova. Os prazos dados para o diploma foi de 60 dias,e mesmo que fosse 90 dias, os prazos foram 16/03/26 e depois 17/03/26 para a entrega.....tenho todos os emails e provas do que estou dizendo.
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 12:12
Não solucionaram o problema, mentiram em todas as tratativas, perdi negocios.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1