Denúncia contra clínica VipAesthetic por irregularidades e risco à saúde no RJ
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
02/10/2025 às 18:09
ID: 228392227
Venho por meio desta formalizar denúncia contra a clínica de estética de nome fantasia VipAesthetic.barra, inscrita sob o CNPJ *****, localizada na *****, por irregularidades graves que colocam em risco a saúde dos consumidores.
Motivos da denúncia:
1.Funcionamento sem autorização da Anvisa: A clínica não possui registros ou alvarás que permitam a prestação de serviços estéticos regulamentados.
2.Ausência de documentação legal: Não emite notas fiscais pelos serviços prestados, configurando prática irregular e prejudicial ao consumidor.
3.Propaganda enganosa: Realiza divulgação de procedimentos nas redes sociais que não condizem com a realidade dos serviços oferecidos.
4.Censura de críticas e denúncias: Apaga comentários e avaliações de clientes nas redes sociais que denunciam irregularidades, tentando encobrir práticas ilícitas.
Tais práticas configuram risco à saúde, [Editado pelo Reclame Aqui] ao consumidor e descumprimento de normas sanitárias e fiscais vigentes. Solicito que os órgãos competentes tomem as providências cabíveis para fiscalização e responsabilização da clínica.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 18:12
Olá,
Agradecemos o registro e a oportunidade de esclarecimento.
A reclamação apresentada não procede. A clínica possui toda a documentação exigida pelos órgãos competentes para o seu regular funcionamento, a qual foi devidamente encaminhada à paciente e permanece disponível para consulta, não apenas por ela, mas por qualquer paciente que deseje acessá-la.
Esclarecemos, ainda, que a clínica recebeu fiscalização da Vigilância Sanitária e demais órgãos responsáveis no dia 15/10/2025, não tendo sido constatada qualquer irregularidade, tampouco confirmadas as alegações mencionadas nesta reclamação.
Ressaltamos que, conforme demonstrado nos anexos apresentados pela própria reclamante, houve o bloqueio dos canais de comunicação da clínica por iniciativa da paciente. Em nenhum momento a clínica se recusou a dialogar ou prestar esclarecimentos. Todas as informações foram devidamente fornecidas, em estrita observância ao contrato e aos termos de esclarecimento previamente assinados.
Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e o bom atendimento. Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais e, caso a paciente ainda possua dúvidas, poderá comparecer à clínica, onde será prontamente atendida.
Atenciosamente,
Equipe da Clínica
Réplica do consumidor
29/12/2025 às 22:44
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]!!!! VAI FALAR COM MEU ADVOGADO!!!! PROCESSO EM ABERTO!!! PARA QUEM PESQUISAR ESSA EMPRESA QUE NEM O NOME É VERDADEIRO E APAGAM COMENTÁRIOS PARA LUDIBRIAR AS PESSOAS!!! NÃO CAIAM NESSR GOLPEEEE!!!!