Cobrança indevida após cancelamento garantido pela IBS
Resolvido
Umuarama - PR
02/01/2026 às 12:08
ID: 236402285
Mais uma vez venho aqui reclamar da IBS, geraram uma nova cobrança mesmo tendo me garantido que não haveria mais cobrança, paguei 2 boletos mesmo depois de ter pedido o cancelamento e mesmo assim continuam mandando cobrança
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 11:15
Caro Sr. Frederico Leonardo Castelo Branco Das Nees,
Confirmamos o recebimento e a análise de sua reclamação (ID *****) referente ao contrato de descontos na energia.
Verificamos que o nosso Setor de Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) já está em contato com o senhor e prestando o suporte necessário para auxiliar na resolução de sua reclamação.
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
SAC IBS Instituto Brasileiro de Energia Solar
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 12:37
Se quando fiz a reclamação voltaram cobrar mais 1 vez, preciso ficar mandando pra empresa via whatsapp e eles cancelam. Não sei até quando isso vai
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1