Cancelaram o intercâmbio e querem obrigar a fazermos emOutra data
Resolvido
Goiânia - GO
22/03/2021 às 16:51
ID: 121379327
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO intercâmbio de
Minha esposa
Foi cancelado por parte da IBs, e ao solicitarmos a devolução dos valores já pagos disseram que se
Fizéssemos isso deveríamos arcar com 50% do prejuízo. Acontece que no contrato fala sobre isso, onde resta claro que seríamos responsáveis por essa cláusula caso desistíssemos do intercâmbio. O que não foi o caso, já que foram eles que cancelaram a programação. Temos hotéis, passagens tudo comprado. Empresa nada
Confiável em breve terão que arcar com a justiça.
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Resposta da empresa
05/07/2022 às 16:41
Prezado Igor,
Em atendimento a vossa reclamação, esclarecemos que a IBS Energy , atua no mercado Livre de Energia oferecendo serviço especializado de compra/venda e gestão energia, com foco na maximização de resultados, mitigação de riscos e redução custos com energia para empresas e não possui tipo qualquer relação com o produto/empresa reclamada.
Dessa forma, pedimos, gentilmente, que a reclamação seja direcionada aos devidos responsáveis.
Sendo o que tínhamos para o momento.
Atenciosamente,
IBS Energy
Consideração final do consumidor
04/08/2022 às 12:51
Péssimo ganhamos na justiça
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/08/2022 às 13:41
Prezado Sr. Igor,
informamos novamente que esta empresa não tem nenhuma ligação com a demanda reclamada, qual seja, realização de intercâmbio. A IBS Energy atua no mercado Livre de Energia oferecendo serviço especializado de compra/venda e gestão energia elétrica.
Por fim, reiteramos que não somos os responsáveis pela presente reclamação, favor registrá-la na página correspondente a empresa responsável pelo fato em questão.
Sendo o que tínhamos para o momento,
Atenciosamente,
IBS Energy