Cancelamento imediato de conta e boleto gerado por engano IBSEC
Respondida
Embu das Artes - SP
20/04/2025 às 00:14
ID: 215163571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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No dia 19 de abril, acessei o site da IBSEC apenas para consultar valores de cursos. Sem querer, acabei gerando um boleto de matrícula, mesmo sem ter a intenção de me inscrever. Não realizei nenhuma compra e não desejo continuar com o processo.
O que preciso:
Cancelamento imediato da minha conta na plataforma IBSEC;
Cancelamento do boleto gerado por engano, com confirmação por e-mail;
Garantia de que não serei cobrado por esse boleto ou qualquer taxa relacionada.
Já tentei resolver diretamente pelo site mas não encontrei opções para cancelar a conta ou o boleto.
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Resposta da empresa
20/04/2025 às 10:14
Prezado,
A compra foi realizada em 19/04 às 10h16 e sua solicitação foi atendida em 20/04 às 10h14.
Até o momento da conclusão, não identificamos registro anterior de ******* de cancelamento.
Desejamos sucesso em sua jornada e seguimos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades futuras.
Atenciosamente,
Equipe IBSEC