Exame encerrado - "faixa amarela"
Respondida
Belo Horizonte - MG
12/05/2025 às 11:26
ID: 216841137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o exame para a certificação "Fundamentos em Redes", porém ele foi encerrado automaticamente porque meu mouse ultrapassou a "faixa amarela". Entendo a necessidade de monitoramento para garantir a integridade do exame, mas existem tantas maneiras de monitorar que poderiam tornar a experiência mais confortável para o candidato, mas vocês optaram por aquela que mais reprova. Considerando o tempo que investimento em estudo, Tudo isso para que paguemos pela certificação.
Eu estaria muito mais interessado em realizar novas certificações se soubesse que o conteúdo é de qualidade e que o processo de avaliação é justo. No entanto, devido à frustração de ter estudado e sido reprovado interrompido no meio da prova me desmotivou a fazer mais certificações com a instituição.
Espero que reconsiderem essa forma de monitoramento para tornar a experiência mais justa e acessível aos candidatos.
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 20:43
Prezado,
Oferecemos gratuitamente três certificações do nível essencial, com possibilidade de reteste a cada 30 dias, e uma certificação de níveis superiores, com reteste disponível a cada ******* dias.
Nossas certificações contam com mecanismos de proteção que encerram automaticamente a prova ao detectarem qualquer atividade que possa comprometer sua integridade.
Entre os mecanismos de proteção, destacamos:
- Não é permitido alternar entre aplicativos no ambiente de trabalho;
- Não é permitido alternar a aba do navegador;
- Não é permitido sair da faixa amarela;
Além dessas, há outras inúmeras medidas de segurança que não podem ser divulgadas, a fim de preservar a integridade do processo avaliativo.
Contamos com a sua compreensão.
Cordialmente,
Equipe IBSEC