Serviço Ruim demais!
Respondida
Fortaleza - CE
25/11/2020 às 12:56
ID: 115563955
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho na minha casa uma Internet da referida empresa! Não há uma semana que não apresente defeito! E o que é pior, não existe equipe técnica que lhe assista! Você fica entregue a mercê de um possível atendimento pelo zap. Horrível o serviço. Não indicaria!
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Resposta da empresa
27/11/2020 às 12:31
Olá Sr. Carlos tudo bem? Verifico que o seu problema já foi resolvido por nossa equipe técnica. Sempre que sua conexão apresentar falhas é importante que entre em contato conosco, pois só assim ficaremos cientes que existe um problema.
Nosso horário de atendimento de Segunda a Sexta é de 08:00 as 22:00, aos Sábados, Domingos e Feriados o nosso atendimento é das 08:00 as 17:00.
Para melhor atendê-lo, trocamos o nosso número para uma linha digital com maior capacidade de atendimentos simultâneos, em vez de um numero de celular que só pode atender uma chamada por vez.
Nosso novo número é *******.*******. Este mesmo número também é o nosso contato do whatsapp.
Sempre que precisar pode nos chamar. Estaremos sempre fazendo o possível para garantir o funcionamento de seu serviço.
Certos de sua satisfação aguardamos a sua avaliação.