Aparelho danificado após reparo, garantia não cumprida e atendimento insatisfatório na IBTECH.
Não respondida
Manaus - AM
11/02/2026 às 17:05
ID: 240476379
FUI [Editado pelo Reclame Aqui] PELO ESTABELECIMENTO IBTECH, LEVEI MEU APARELHO CELULAR IPHONE 14PRO MAX PARA FAZER A TROCA DO VIDRO TRASEIRO E O BOTAO DE FAZER O DESBLOQUEIO.
LOGO EM SEGUIDA, O MESMO APRESENTOU DEFEITO NA TELA PRINCIPAL, DESCOLAMENTO DA TELA, HOUVE A QUEBRA DO VIDRO TRASEIRO, APRESENTOU O CODIGO "PANICFULL" FLEXIVEL DO BOTAO EM MENOS DE 24HORAS. FOMOS ATE A LOJA RESPONSAVEL PELO SERVIÇO COM O TERMO DE GARANTIA E NAO OBTIVEMOS O SUPORTE NECESSARIO DA GARANTIA CONFORME O CODIGO DO COSUMIDOR. A EMPRESA ALEGOU QUE NAO IRIA REALIZAR O SERVIÇO DE GARANTIA POIS O APARELHO NAO APRESENTO AS FALHAS IMEDIATAS POS CONCLUIR O REPARO. SENDO QUE, O APARELHO RECUSAVA O BOTAO E REINICIAVA DE 5 EM 5 MINUTOS, A TELA ESTAVA DESCOLADA NAO CONSEGUIA DIGITAR E NEM FAZER LIGAÇAO. EU, COMO CLIENTE ME SENTI FEITA DE [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], ENGANADA. TIVE PREJUIZO FINANCEIRO. ABALOU MEU PSICOLOGICO NAO CONFIO EM REALIZAR SERVIÇO NESSA EMPRESA. OS FUNCIONARIOS ME FIZERAM ESPERAR UM TEMPO ABSUDO, PERDI UM DIA DE TRABALHO PARA RESOLVER ISTO.