Ibtech

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Manaus - AM

05/06/2024 às 09:55

ID: 190161349

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Meu telefone estava quebrado a tela e com a queda muito forte acabou prejudicando o display, fui na assistência Ibtech e me deram uma tela nova com o display novo, e me deram também 90 dias de garantia pela loja, passou 2 meses meu telefone começou a dar problema, eu ligava e aparecia um preto na tela e depois ligava de novo e voltava ao normal, meu telefone do nada volta a ter problema na tela, sendo que não caiu, a tela do meu telefone está em perfeito estado, não caiu na água também, voltei na ibtech pra ver se eles poderiam resolver isso, até porque meu celular estava na garantia por eles, fui lá um rapaz me atendeu e viu que meu telefone pelo menos ligou e disse que ia dar pra assistência pra eles darem uma verificada, ele não me falou da garantia, me deu outro papel com garantia, me deram um valor depois de ******* reais sem nem eu ter concordado com isso, fui saber já depois porque eu perguntei se ia pagar alguma coisa, até porque meu telefone estava na garantia né, a moça disse que minha peça era [Editado pelo Reclame Aqui], por isso meu telefone estava desligando e ligando do nada, e as vezes apagando, e falou que a minha garantia só servia pro caso do meu display e tela, se isso resolvia só pra isso, porque não viram isso da primeira vez que entreguei meu telefone né, estranho isso, se apareceu isso agora no meu celular, com certeza também apareceu quando eles abriram da primeira vez, eles só não queriam me alertar, resumindo, garantia não resolve de nada, sendo que o problema é principalmente na tela.