comprei um produto e devolvi
Resolvido
Tietê - SP
23/03/2023 às 22:56
ID: 161618623
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto do Iburnlabs Soluçlões Digitais eireli, devolvi o produto no ato a entrega pelos correios no mes de fevereiro ******* e não recebi o devido estorno do pagamento por pix no valor de R$*******,90 até o momento, prometem devolver mas não cumprem
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Resposta da empresa
24/03/2023 às 11:01
Bom Dia, tudo bem?
Conforme explicado pelo WhatsApp senhor, esta tudo certo com o processo de reembolso, porém como explicado o estorno é feito em até 30 dias pois o financeiro analisa e libera para não ter nenhum erro e pela segurança da própria empresa, conforme explicado no dia 13/03 hoje fazem 11 dias.
Att, Rodrigo
Consideração final do consumidor
10/04/2023 às 16:07
depois de muita insistencia consegui o estorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
11/04/2023 às 12:49
Boa Tarde, tudo bem?
Não senhor, o motivo é que o procedimento tem um prazo para ser feito por segurança dos clientes e da empresa, como é comum em todos os casos de compras.
Tenha um bom dia.