Arrependimento de compra e não ressarcimento pela loja iByte do Shopping Grão Pará, desrespeitando o Código de Defesa do Consumidor.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/06/2026 às 09:43
ID: 250763589
Eu fiz uma compra por telefone na loja de iByte do Shopping Grão Pará, só que eu me arrependi da compra e agora eles não estão querendo me ressarcir, sendo que o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor me respalda.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 10:40
Olá, Felipe!
Espero que esteja tudo bem com você.
Foi notado que um de nossos colaboradores entrou em contato através do Whatsapp cadastrado para tratar do caso. Gostaríamos de reforçar nosso compromisso em resolver a situação da melhor maneira possível.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado e estamos empenhados em encontrar uma solução satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Ibyte | (85) 4020-5000.
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 16:18
Eles resolveram mais rápido após eu falar que acionaria um advogado. Mas resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8