Atraso na entrega e falta de atendimento
Resolvido
Timon - MA
13/08/2026 às 09:14
ID: 256351105
Não compre nesse site, fiz uma compra dia 08 de agosto e até hoje o status só conta como produto aprovado. O contato simplesmente não existe, eles não te atualizam de nada, o valor anunciado é um e na hora de pagar inventam taxas e impostos que não estavam descritos no anúncio e por cima de tudo os atendentes do SAC não respondem e o WhatsApp ou qualquer canal com a loja virtual simplesmente não funciona. Não comprem!
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 15:26
Olá, Carlos Vinícius!
Espero que esteja tudo bem com você.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos e, principalmente, por você não ter conseguido contato conosco no início para obter informações sobre o seu pedido. Entendemos como essa falta de retorno pode gerar insegurança e frustração durante o processo de compra.
Após verificarmos o seu caso, identificamos que você conseguiu contato posteriormente com o nosso SAC e que o seu pedido já se encontra liberado para retirada na filial selecionada no momento da compra.
Também identificamos que um de nossos colaboradores entrou em contato com você para tratar do caso e prestar as orientações necessárias referentes à retirada do pedido.
Lamentamos novamente pela dificuldade inicial de contato e por qualquer transtorno causado durante o acompanhamento da sua compra. Estamos à disposição para auxiliar no que for necessário e esperamos que a retirada do seu pedido ocorra da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Ibyte | (85) 4020-5000.
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 12:49
A empresa entrou em contato e resolveu o problema. Fico agradecido pelo retorno rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9