Caixa de som enferrujada e com problemas de conexão em menos de 3 meses de uso, garantia alega oxidação.
Respondida
Fortaleza - CE
25/05/2026 às 14:13
ID: 249610475
Fiz a compra de uma caixa de som da ibyte, em 19/12/2025 e com menos de 3 meses de uso, a caixa ja estava completamente enferrujada a apresentando problemas de conexão. O painel começou a apagar e piscar, ficava mudando sozinha da rádio pro bluetooth e os microfones nunca prestaram.
Eu moro na praia do futuro onde tem a maior maresia do mundo. A garantia alegou que foi oxidação, como eu devo prever isso? Deveriam fazer essa observação né, clientes que moram na praia, não comprem. Fazem um produto similar a JBL, com valores similares, mas sem qualidade alguma. O cliente compra achando que está fazendo um bom investimento, alias, quase 1k em uma caixa para oxidar com 3 meses.
Nunca vi um negocio desses!
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:02
Olá, Vivian!
Espero que esteja tudo bem com você.
Foi notado que um de nossos colaboradores entrou em contato através do Whatsapp cadastrado para tratar do caso. Gostaríamos de reforçar nosso compromisso em resolver a situação da melhor maneira possível.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado e estamos empenhados em encontrar uma solução satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Ibyte | (85) 4020-5000.