Compra dia ***** entrega dia *****

Respondida
Teresina - PI
05/05/2025 às 16:31
ID: 216303163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, trabalho através do meu computador, meu teclado quebrou e eu prontamente decidi comprar outro teclado na Ibyte loja virtual, após tentar ligar para todos os números disponíveis das lojas físicas e não obter éxito. Confiando no nome da loja, comprei e paguei através de pix, com a certeza de que entregariam no turno da tarde, porém, após finalizar a compra apareceu a data *****. Pensei que fosse um erro, pois Teresina é minúscula! Tentei contato através do WhatsApp da loja, fui respondida até dizer que queria cancelar a compra, como estou sem carro, pedi gentilmente para minha estagiária ir a loja pegar o teclado, pois estou sem trabalhar, e para a minha surpresa o vendedor do Shopping Teresina informou que não poderia me entregar pois eu comprei pela Internet e iria faltar no estoque deles, já que a nota fiscal já está faturada, ou seja, tem no estoque!!! Decepcionada com a loja e com o atendimento de um modo geral.
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 09:20
Olá Pavlowa,
Espero que esteja tudo bem com você.
Foi notado que um de nossos colaboradores entrou em contato através do WhatsApp cadastrado para tratar do caso. Gostaríamos de reforçar nosso compromisso em resolver a situação da melhor maneira possível.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado e estamos empenhados em encontrar uma solução satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Ibyte |*******