Compra duplicada não cancelada e dificuldade de cancelamento pelo site.
Resolvido
Fortaleza - CE
17/07/2026 às 03:40
ID: 254140627
Pedi para cancelar uma compra, alguns minutos após ter efetuado, pois a mesma foi duplicada, mas mesmo assim enviaram o produto. Fora que na loja virtual não tem algo simples para cancelar, tem que entrar em contato com o SAC.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 14:00
Olá, Nicolas!
Espero que esteja tudo bem com você.
Foi notado que um de nossos colaboradores entrou em contato através do Whatsapp cadastrado para tratar do caso. Gostaríamos de reforçar nosso compromisso em resolver a situação da melhor maneira possível.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado e estamos empenhados em encontrar uma solução satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Ibyte | (85) 4020-5000.
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 14:03
Resolveram. Obg
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10