Dificuldade para obter nota fiscal de produto comprado e retirado na loja
Respondida
Teresina - PI
18/08/2026 às 11:28
ID: 256751695
Fiz uma compra na Ibyte pelo site e retirei em uma loja física. Estou tentando contado com a loja para receber a nota fiscal do produto adquirido para acionar garantia e não obtive até o momento nenhum retorno. Registro essa reclamação porque já fiz todos os protocolos que a loja disponibiliza. Tentei contato pelo chat disponibilizado no site oficial, tentei pelo whatsapp da central que me foi disponibilizado pela loja física e simplesmente não tenho retorno. Preciso da nota fiscal do meu produto!!!
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 11:43
Olá, Miriam!
Espero que esteja tudo bem com você.
Foi notado que um de nossos colaboradores entrou em contato através do Whatsapp cadastrado para tratar do caso. Gostaríamos de reforçar nosso compromisso em resolver a situação da melhor maneira possível.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado e estamos empenhados em encontrar uma solução satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Ibyte | (85) 4020-5000.