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Fortaleza - CE

08/06/2026 às 07:38

ID: 250754239

Fiz uma compra no dia 06/02/2026 de uma cadeira Gamer Leão GT, com garantia de 01 ano. Ocorre que a cadeira quebrou um braço e quebrou também uma das peças de sustentação da cadeira, liguei para um número informado na intenert e falaram que teria que levar a cadeira em qualquer uma das lojas para análise e posterior troca ou reembolso do valor pago. No sabado dia 06/06/2026 me dirigi à Loja que fica no Shopping Grand Shopping da Messejana, levei a cadeira e como era pesada deixei no carro e só iria levar após falar com alguém da Loja, loevei apenas o braça quebrado e trincado, levei também um video no qual mostrava o estado em que a cadeira se encontrava, o atendente falou que ou trocava por outra ou daria o crédito para comprar outros produtos da loja, eu falei como assim se no site não tem outra cadeira que eu queira, ou vou ser obrigada a usar um crédito comprando outros ítens que não estou precisando? Daí dai e falei que irei registrar BO e que irei procurar os òrgãos de defensa do consumidor. Inclusive a mina irmã está com um machucado no braço onde apoiou no momento da queda. Na tenho interesse em outra cadeira ou crédito, quero o reembsoldo do valor pago.