NÃO PERMITE SAQUE. NAO MANDE DINHEIRO PRA ELES.
Resolvido
Dourados - MS
22/01/2024 às 19:30
ID: 181030737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a mais de um mês tentando fazer um saque teste, pra ver se eles realmente permite o saque, só pedem documentos e respondem de forma genérica sem explicação alguma.
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Resposta da empresa
23/01/2024 às 08:20
Prezado cliente,
Obrigado por fornecer o seu feedback.
Note que, desde o seu primeiro contato, lhe retornamos solicitando as informações necessárias para completar o processo em questão.
Por gentileza, verifique se recebe nossa comunicação interna, pois enviamos as instruções previamente partilhadas novamente ontem e hoje, sem receber um retorno.
Aguardamos o nosso retorno.
Atenciosamente,
IC Markets
Réplica do consumidor
23/01/2024 às 09:38
já enviei diversas vezes as documentações, já está aprovada minha documentação, mas o saque ainda continua sendo negado.
Réplica da empresa
23/01/2024 às 14:09
Prezado cliente,
Obrigado pelo seu comentário.
Note que, os documentos enviados foram aprovados previamente.
Contudo, para completar o seu ******* informado no dia 29/12, falta enviar dados adicionais.
Acabamos de enviar um novo e-mail solicitando os mesmos novamente.
Agradecemos sua cooperação.
Atenciosamente,
IC Markets
Consideração final do consumidor
23/01/2024 às 19:39
Fui atendido de forma satisfatória.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10